2007/2/1 中華電信正式停止BB call 傳訊服務！
當時為大家代接訊息的B.B. call小姐，你知道她們去哪裡了嗎？
「電話秘書」有聽過嗎？
五、六年級的朋友還記得當初人手一機的call機時代吧，學生下課一定要說聲：我去覆個call！這才顯得又帥又有人氣，但慢慢的從在公用電話亭前大家排隊覆call，變成了各自專心著講著手機，我們知道…物換星移了。
日前併購蕃薯藤與和信超媒體的Web-TV陳銘堯，也是從Call機加值語音跌落並再爬起，我們知道新一波趨勢來了，舊一波趨勢走了。回顧B.B.call，想念打著公用電話在路邊排隊等覆call，還記得從前香港電影中總是會出現的打電話去秘書台，查自己的來訊留言這個橋段嗎，台灣當時也有好幾家的秘書傳呼公司，收到電話後即時以訊息方式提供給機主，便利了不少業務員和商務人士，在當時這個服務稱之為「電話秘書」。不像是現今手機當道隨call隨到，call機的緩衝時間反而讓商務人士更有效率，電話秘書讓事情重不重要急不急可以馬上知道，而且可以一併處理所有的來訊，非常節省時間。
隨著時代變遷，呼叫器退隱，市場和需求都起了變化，行動業者推出了「行動秘書」協助商務人士解決上述煩惱。台灣5人以下公司約75萬家，除了行動服務外，電話秘書換血不換名的捲土重來，從前的call機電話秘書搖身一變成為了微型企業的公司秘書。這些小公司實際上和一般公司差異僅僅只有企業形象的需求，所以一樣是「電話秘書」但變化還真不小，call機時代電話秘書們只需要記錄來電內容後傳訊給機主，跟現在的行動秘書非常的像，但現在的企業電話秘書可不只是這樣。
「要有禮貌，要會問問題，要能答問題，要分輕重緩急，最重要的是要不被發現是「電話上」的秘書。」台灣最有規模的電話秘書服務公司-安石行動商務尹克勤總經理嚴肅的表示「電話秘書在訓練上並不容易，在系統和使用者介面的開發更是要下重本，這在注重行銷與企業形象的歐美國家已經盛行多時，而在台灣則專業為微型企業、海外公司或SOHO提供電話秘書服務的公司並不常見，安石的使命不是只有接聽電話、回覆問題，我們要做的是真正協助客戶節省時間與金錢永續的經營並且成功，讓台灣92%的中小企業高陣亡率降低。」看著手中的瑞典索愛（Sony Ericsson）手機，感受著虛擬商務隨著全球化一起渡海而來。
從前便利我們生活的B.B.Call小姐並沒有隨著呼叫器消失，他們變成了行動秘書，真人接聽您忙碌的手機，幻化成新型態的「電話秘書」，支援著沒有很多資源的微型企業。說不定與你每次通話的客戶秘書，其實一直都是電話秘書悄悄地服務著呢，而手機上的某某先生秘書，其實是電信業者的行動秘書在向你說hi。虛擬商務科技與服務讓我們越來越分不出國界、網路與真實，實現了The World is Flat的平坦世界。
再見了我的call機，再見了公共電話。
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